검색 결과

"차량번호"에 대한 도움말 5건을 찾았습니다.

• 서비스 전반 차량번호와 휴대전화번호는 왜 필요한가요?

  차량번호는 주차 등록, 입출차 확인, 요금 정산에 필요합니다. 휴대전화번호는 결제 영수증 전송, 상담 확인, 환불 처리 등 고객 지원을 위해 필요할 수 있습니다.

• 주차 이용 블루스퀘어 주차장에서 셀프 주차 등록은 어떻게 하나요?

  전용 주차 공간에서 안내판의 QR을 스캔한 뒤 차량번호판을 인식시키고 이용 시간을 선택합니다. 사전 결제를 완료하면 셀프 주차 등록이 진행됩니다.

• 주차 이용 번호판 인식이 잘 안 되면 어떻게 해야 하나요?

  번호판 전체가 화면에 들어오도록 정면에서 다시 촬영해 주세요. 어두운 곳, 역광, 빗물이나 오염으로 번호판이 흐려진 경우 인식률이 낮아질 수 있습니다.

• 주차 이용 현장에서 QR을 스캔했는데 결제 화면이 열리지 않습니다.

  카메라 앱이나 QR 스캐너를 다시 실행하고, 모바일 데이터 또는 와이파이 연결 상태를 확인해 주세요. QR이 훼손되어 있으면 주차장명, 위치, 차량번호를 함께 남겨주세요.

• 결제와 환불 결제가 되지 않을 때는 어떻게 해야 하나요?

  카드 한도, 카드사 승인 상태, 네트워크 상태를 먼저 확인해 주세요. 중복 승인처럼 보이거나 결제 완료 화면을 확인하지 못했다면 결제 시간, 차량번호, 주차장명을 남겨 문의해 주세요.