무엇을 도와드릴까요?

네. 주차장에 비치된 블루스퀘어 안내판 또는 영수증의 QR을 스캔하면 모바일 웹에서 일회성 간편 결제로 이용할 수 있습니다.

앱을 설치하면 주차 이력 조회, 주변 주차장 검색, 직접 주차장 식별코드 입력 등 반복 이용에 필요한 기능을 더 편하게 사용할 수 있습니다.

블루스퀘어 앱 또는 웹에서 목적지와 주변 정보를 검색해 이용 가능한 주차장을 찾을 수 있습니다. 현장에서는 안내판의 QR을 통해 바로 주차 등록 화면으로 이동할 수 있습니다.

공지 사항 페이지에서 사용자와 오너 대상 안내를 확인할 수 있습니다. 점검, 이용 정책, 신규 기능 안내가 있을 때 해당 페이지에 게시됩니다.

모바일 웹은 현장에서 QR을 스캔해 빠르게 1회성 결제를 진행하기에 적합합니다. 앱은 반복 이용자를 위해 주변 주차장 검색, 주차 이력 확인, 직접 주차장 식별코드 입력 같은 기능을 제공합니다.

자주 이용하는 주차장이 있거나 결제 내역을 다시 확인해야 한다면 앱 이용이 더 편합니다.

차량번호는 주차 등록, 입출차 확인, 요금 정산에 필요합니다. 휴대전화번호는 결제 영수증 전송, 상담 확인, 환불 처리 등 원활한 고객 지원을 위해 필요할 수 있습니다.

수집되는 정보는 주차 서비스 제공과 결제·환불 처리 목적에 맞춰 사용됩니다.

질문을 조금 더 구체적으로 다시 적어 보시면 도움이 됩니다. 지역명이나 목적지, 필요한 시간을 함께 적어 주세요.

그래도 해결되지 않으면 카카오톡 채널로 상담을 요청해 주세요. 답변하지 못한 질문은 기록으로 남아 안내 내용을 보완하는 데 사용됩니다.

저는 우리동네 골목주차 블루스퀘어의 AI입니다. 골목 구석 빈자리까지 찾아드리는 게 제 일입니다.

목적지나 조건을 평소 말하듯 입력해 주세요. "강남역 2시간", "근처 무료 주차장", "동탄 월정기"처럼 장소·시간·조건을 함께 적으면 더 정확합니다.

주차 이력, 미납 내역, 정기권 상태 같은 내 정보는 로그인한 뒤 물어보시면 해당 화면으로 안내합니다. 제가 답을 찾지 못한 질문은 상담으로 연결해 드립니다.

지도에 표시할 주차장을 골라 주는 필터입니다. 민영은 개인·법인이 운영하는 주차장, 공영은 지방자치단체 등이 운영하는 주차장, 무료는 요금이 없는 곳, 가격정보 없음은 저희가 아직 요금을 확인하지 못한 주차장입니다.

왼쪽의 오늘·정기는 상품 기준 필터입니다. 오늘은 당일 주차, 정기는 월 단위 정기권을 취급하는 주차장만 보여 줍니다. 여러 개를 함께 켜고 끌 수 있습니다.

저희가 그 주차장의 요금을 아직 확인하지 못했다는 뜻입니다. 요금이 없다는 뜻이 아니므로, 실제 요금은 현장 안내를 확인해 주세요.

제휴 주차장이 아닌 곳의 요금은 공공데이터와 외부에서 수집한 자료로 채우고 있어, 아직 확보하지 못한 곳이 많습니다. 이용하신 주차장의 요금을 알려 주시면 다른 분들께도 표시됩니다.

아닙니다. 무료로 표시되는 곳은 공공데이터나 수집 자료에서 실제로 무료로 확인된 주차장입니다. 요금을 확인하지 못한 곳은 무료가 아니라 가격정보 없음으로 표시됩니다.

다만 수집한 정보가 실제와 다를 수 있으므로 현장 안내가 우선합니다. 표시가 실제와 다르면 카카오톡 상담 채널로 알려 주세요. (https://pf.kakao.com/_fHmQn/chat)

전용 주차 공간에서 안내판의 QR을 스캔한 뒤 화면 안내에 따라 차량번호판을 인식시키고 이용 시간을 선택합니다. 사전 결제를 완료하면 셀프 주차 등록이 진행됩니다.

차량번호 인식이 어렵다면 밝은 곳에서 번호판이 화면에 모두 들어오도록 다시 촬영해 주세요.

이용 중인 주차권 화면 또는 결제 내역에서 연장 가능 여부를 먼저 확인해 주세요. 주차장별 운영 정책과 상품 유형에 따라 연장 가능 여부가 다를 수 있습니다.

예정 시간보다 늦게 출차할 것 같다면 현장에서 추가 결제 또는 고객센터 문의가 필요할 수 있습니다.

반복 입출차 가능 여부는 주차장과 상품 조건에 따라 다릅니다. 공유주차장 주차권은 반복 입출차가 제한될 수 있으므로 결제 전 이용 조건을 확인해 주세요.

번호판 전체가 화면에 들어오도록 정면에서 다시 촬영해 주세요. 어두운 곳, 역광, 빗물이나 오염으로 번호판이 흐려진 경우 인식률이 낮아질 수 있습니다.

계속 인식되지 않는다면 차량번호를 직접 입력하거나, 결제 시간과 주차장명을 포함해 고객센터로 문의해 주세요.

공유주차장 주차권은 결제 즉시 이용이 시작되는 상품이 많습니다. 현장에서 부정주차나 이용 불가 상황을 발견했다면 가능한 즉시 결제 내역과 현장 사진을 확인해 주세요.

일부 공유주차장 상품은 결제 직후 짧은 시간 안에 직접 취소가 가능할 수 있으니, 결제 화면의 안내와 이용 조건을 먼저 확인하는 것이 좋습니다.

카메라 앱이나 QR 스캐너를 다시 실행하고, 모바일 데이터 또는 와이파이 연결 상태를 확인해 주세요. QR이 훼손되어 있거나 안내판이 잘 보이지 않는 경우 주차장명, 위치, 차량번호를 함께 남겨주시면 확인이 빠릅니다.

실시간 빈자리 수는 제공하지 않습니다. 주차장의 실시간 만차 여부를 확인할 수 있는 공개 데이터가 없어, 앱에서는 위치와 요금, 총 주차 면수 같은 확인된 정보를 안내합니다.

총 주차 면수는 주차장 상세에서 확인하실 수 있습니다. 자리가 꼭 필요하시면 주차장에 전화로 확인하시거나, 근처 주차장을 함께 알아두시길 권합니다.

지하 주차장이나 기계식 주차장은 높이 제한이 있는 경우가 많습니다. 앱에서 주차장을 선택하면 확인된 정보를 안내합니다.

높이 제한 정보가 표시되지 않는 주차장은 아직 확인되지 않은 것입니다. 차량 높이가 여유롭지 않다면 방문 전에 주차장에 확인해 주세요.

포터·봉고 같은 일반 화물차는 대부분 주차하실 수 있습니다. 다만 그보다 큰 대형 화물차는 주차 공간과 진입로 문제로 이용이 어려운 곳이 많습니다.

탑차처럼 차량 높이가 높은 경우에는 지하 주차장 높이 제한에 걸릴 수 있으니, 방문 전에 높이 제한을 함께 확인해 주세요.

앱에서 주차장을 선택하면 확인된 운영 시간과 요금 정보를 볼 수 있습니다. 평일과 주말·공휴일의 요금이 다른 주차장이 많습니다.

운영 시간이나 주말 요금이 표시되지 않는 주차장은 아직 확인되지 않은 것입니다. 이 경우 주차장에 직접 확인해 주세요.

충전 설비가 확인된 주차장은 앱 상세 정보에서 안내합니다. 지도에서 충전소 표시를 켜면 주변 충전기를 함께 보실 수 있습니다.

주차 요금과 충전 요금은 별도로 부과됩니다. 충전을 하시더라도 주차 요금은 그대로 발생하므로 두 가지를 각각 확인해 주세요. 실시간 충전기 상태는 충전 사업자 앱에서 확인하실 수 있습니다.

민간이 운영하는 주차장에는 장애인 주차 감면이 적용되지 않습니다. 감면은 지방자치단체가 조례로 정하는 제도라 공영 주차장에 적용되며, 감면 대상과 감면율은 해당 지방자치단체의 조례를 따릅니다.

장애인 전용 주차구획 이용은 요금 감면과 별개입니다. 이용 가능 여부는 주차장마다 다르므로 방문하실 곳에 확인해 주세요.

카드 한도, 카드사 승인 상태, 네트워크 상태를 먼저 확인해 주세요. 모바일 웹 결제 중 화면이 멈췄다면 새로고침보다 결제 내역 또는 문자 승인 여부를 먼저 확인하는 것이 안전합니다.

중복 승인처럼 보이거나 결제 완료 화면을 확인하지 못했다면 1:1 문의로 결제 시간, 차량번호, 주차장명을 남겨주세요.

결제 완료 화면 또는 블루스퀘어 앱의 이용 내역에서 영수증을 확인할 수 있습니다. 상담이 필요한 경우 원활한 영수증 전송과 확인을 위해 휴대전화번호가 필요할 수 있습니다.

환불은 결제 수단과 이용 상품별 정책에 따라 처리됩니다. 서비스 제공이 불가능하거나 과오금이 발생한 경우에는 확인 후 환불이 진행될 수 있습니다.

정기권과 당일권을 취소하는 경우 취소 수수료 20%가 발생합니다. 사용 기간 도중 환불을 요청하면 실제 사용한 일자만큼 해당 주차장의 하루 최대요금을 차감한 뒤 남은 금액이 환불됩니다.

사용 일수와 하루 최대요금에 따라 환불될 금액이 없을 수 있으며, 연장 결제나 반복 입출차 제한 상품은 환불이 제한될 수 있습니다.

위 내용은 블루스퀘어 제휴 주차장 기준입니다. 제휴 주차장 환불은 카카오톡 상담 채널로 문의해 주세요. 지도에서 정보만 제공되는 공영 주차장과 그 밖의 주차장은 블루스퀘어가 결제를 처리하지 않으므로, 환불도 해당 주차장에 직접 문의하셔야 합니다.

공유주차장 주차권은 결제 즉시 주차가 시작되는 성격의 상품입니다. 약관상 결제 후 일정 시간이 지나면 환불 신청이 제한될 수 있고, 연장 결제한 주차권은 환불이 불가능할 수 있습니다.

부정주차 등으로 실제 이용이 어려운 경우에는 가능한 빨리 결제 내역, 현장 사진, 차량번호를 준비해 문의해 주세요.

정기권 취소 시에는 취소 수수료 20%가 발생합니다. 사용 기간 도중 환불을 요청하면 이용 시작일부터 환불 접수일까지 사용한 일자만큼 해당 주차장의 하루 최대요금을 차감합니다.

차감 후 남는 금액이 있을 때만 환불되며, 사용 기간과 하루 최대요금에 따라 환불될 금액이 없을 수 있습니다. 정확한 금액은 주차장 상품 조건과 결제 내역을 확인한 뒤 안내됩니다.

네. 당일권 취소 시에도 취소 수수료 20%가 발생합니다. 이미 사용이 시작되었거나 이용 시간이 지난 경우에는 주차장 정책과 사용 내역에 따라 환불 가능 금액이 줄어들거나 없을 수 있습니다.

자동결제 이용 요금은 구매일 기준 일정 기간 안에서만 환불 신청이 가능할 수 있습니다. 결제 수단, 이용 시작 여부, 상품 조건에 따라 처리 기준이 달라지므로 결제 내역을 함께 확인해 주세요.

쿠폰은 현금으로 환불 또는 환급되지 않습니다. 적립금도 별도 안내가 없는 한 금전이나 다른 결제수단으로 전환되지 않을 수 있습니다.

프로모션으로 지급된 혜택은 유효기간과 사용 조건이 다를 수 있으니 결제 전 안내 문구를 확인해 주세요.

블루스퀘어 제휴 주차장에서 결제하신 건은 카카오톡 상담 채널로 문의해 주세요. 결제 내역을 확인한 뒤 환불 가능 여부와 금액을 안내해 드립니다. 문의하실 때 차량번호와 결제 일시를 함께 알려 주시면 확인이 빠릅니다.

지도에 정보로 표시되는 공영 주차장이나 그 밖의 주차장은 블루스퀘어가 결제를 대행하지 않습니다. 이 경우 요금 정산과 환불은 해당 주차장의 운영 정책에 따르므로, 주차장 또는 운영 기관에 직접 문의해 주셔야 합니다.

블루스퀘어를 통해 직접 결제하고 이용할 수 있는 곳은 제휴 주차장입니다. 앱 지도에서 별도로 표시되며, 사전 결제와 정기권 신청을 앱에서 진행할 수 있습니다.

지도에는 제휴 주차장 외에 공영 주차장과 그 밖의 주차장 정보도 함께 표시됩니다. 이 주차장들은 위치·요금 등을 참고하실 수 있는 정보 제공용이며, 결제는 현장에서 해당 주차장의 방식으로 하셔야 합니다.

제휴 주차장이 아닌 곳의 요금 정보는 공공데이터와 외부에서 수집한 자료를 바탕으로 제공되며, 주차장 사정에 따라 실제와 다를 수 있습니다. 실제 요금은 현장 안내와 주차장 정책이 우선합니다.

표시된 요금이 실제와 다르다면 카카오톡 상담 채널로 알려 주세요. 확인 후 빠른 시일 안에 수정하겠습니다. 주차장 이름과 실제 요금을 함께 알려 주시면 더 빠릅니다. (https://pf.kakao.com/_fHmQn/chat)

정기권은 결제가 완료되어야 이용 기간이 생기는 선불 방식입니다. 결제가 되지 않으면 이용 기간 자체가 시작되지 않습니다.

이미 이용 중인 계약은 다음 결제가 이루어지지 않으면 이용 기간이 끝나는 시점에 자동으로 만료되어 더 이상 출입할 수 없습니다. 건물주께서 직접 회수하거나 조치하실 일은 없습니다.

만료 뒤에도 계속 주차하는 차량은 무단주차로 단속되며, 미결제 금액은 블루스퀘어가 전액 보전합니다.

이용자가 결제할 때 차량번호를 확인하고 다르면 직접 정정할 수 있습니다. 정정된 번호가 실제 결제에 사용되므로, 인식이 틀려도 요금이 잘못 부과되지는 않습니다. 정정된 번호는 인식 정확도를 높이는 데 반영됩니다.

특정 자리나 시간대에서 반복적으로 인식이 안 되면 카메라 각도·조명 문제일 수 있습니다. 이때는 카카오톡 고객센터(https://pf.kakao.com/_fHmQn/chat)로 문의해 주시면 현장을 확인해 드립니다.

운영수익은 매월 1회, 이용월의 다음 달 15일에 지급됩니다.

진행 상태는 사장님 앱 마이페이지의 '정산 내역' 화면에서 확인하실 수 있습니다. 조회할 월을 선택하면 해당 기간의 내역을 보실 수 있습니다.

지급액이 예상과 다르다면 세금 차감을 먼저 확인해 주세요. 개인 명의는 원천징수 3.3%가 정산금에서 차감되고, 사업자·법인은 차감되지 않습니다. 세금 유형이 실제와 다르면 마이페이지의 '세금·정산 정보'에서 변경을 요청해 주세요.

주차장은 사장님 앱 마이페이지의 '내 주차장 등록'에서 직접 등록하실 수 있습니다.

입주 차량 등 상시 무료 통과가 필요한 차량은 마이페이지의 '입차 등록'에서 등록하시면 됩니다. 할인만 적용하려면 '할인 적용'을 이용해 주세요.

사장님 앱의 정기권 판매 정책 화면에서 설정하실 수 있습니다.

정기권 운영수익은 건물주 70% : 블루스퀘어 30%로 배분됩니다.

블루스퀘어 AIoT가 도입된 주차장은 무단주차 차량의 주차비를 블루스퀘어가 전액 보전합니다. 건물주께서 직접 회수하지 않으셔도 됩니다.

미납·도주 차량 내역은 사장님 앱 마이페이지의 '미납·도주 차량' 화면에서 확인하실 수 있습니다. 현장에서 문제가 되는 차량은 마이페이지의 '신고하기'로 접수해 주세요.

요금은 건물주가 직접 설정하실 수 있습니다. 사장님 앱의 주차장 정보 화면에서 변경하실 수 있고, 블루스퀘어의 운영 지원이나 AI 기반 금액 책정을 활용하실 수도 있습니다.

지역 수요와 시간대에 따라 적정 요금이 달라지므로 판단이 어려우시면 담당자와 함께 검토하실 수 있습니다.

사장님 앱의 정산 계좌 화면에서 변경하실 수 있습니다.

계좌 정보가 예금주와 일치하지 않으면 지급이 지연될 수 있으니 정확히 입력해 주세요.

사장님 앱의 '정산내역' 화면에서 확인하실 수 있습니다. 조회할 월을 선택해 해당 기간의 내역을 보실 수 있습니다.

운영수익은 시간권·당일권 건물주 60%, 정기권 건물주 70%로 배분되어 매월 1회 계좌로 지급됩니다.

사장님 앱의 '세금 정산 정보 · 요청 상태' 화면에서 세금 정산 정보를 등록하고 요청 상태를 확인하실 수 있습니다.

사업자 여부에 따라 처리 방식이 달라지므로, 등록하신 세금 유형이 실제와 다르면 담당자에게 알려주세요.

약정 기간이 끝나면 관제기 소유권은 건물주께 이전됩니다.

약정 기간은 계약마다 다를 수 있습니다. 내 계약의 약정 기간과 남은 개월 수는 카카오톡 고객센터(https://pf.kakao.com/_fHmQn/chat)나 담당자에게 확인해 주세요.

소형 건물·상가·나대지 주차부지가 대상입니다. 1면부터 10면 미만의 작은 부지도 현장 조건을 확인해 24시간 무인 운영으로 전환할 수 있습니다.

무인 관리 솔루션 페이지에서 도입 절차를 확인할 수 있습니다.

가입비와 초기 설치비는 0원입니다. 관제기 이용료(월 189,000원, VAT 별도)를 36개월 약정으로 이용하며, 부지관리비(월 66,000원, VAT 별도)가 발생합니다. 약정 종료 후 기기 소유권은 건물주께 이전됩니다.

건물주가 직접 가격을 설정하거나 블루스퀘어의 운영 지원을 받을 수 있습니다. 운영수익은 시간권·당일권 건물주 60% : 블루스퀘어 40%, 정기권 건물주 70% : 블루스퀘어 30%로 배분되며 매월 1회 계좌로 지급됩니다. 운영 현황은 사장님 앱에서 확인할 수 있습니다.

블루스퀘어 사장님 앱에서는 가입, 도입 상담 신청, 운영 현황 확인, 정산 내역 확인을 진행할 수 있습니다. 신청부터 운영까지 필요한 과정을 모바일에서 이어갈 수 있도록 구성되어 있습니다.

시간권·당일권은 건물주 60% : 블루스퀘어 40%, 정기권은 건물주 70% : 블루스퀘어 30%입니다. 10개소 이상 도입 등 특수 조건은 상담에서 별도 협의합니다.

가입비와 초기 설치비는 0원이며, 관제기 이용료·부지관리비 등 월 이용료가 별도로 발생합니다(VAT 별도). 운영수익은 시간권 건물주 60%:블루스퀘어 40%, 정기권 건물주 70%:블루스퀘어 30%를 기준으로 안내합니다.

건물주가 직접 가격을 설정할 수 있고, 블루스퀘어가 제공하는 운영 지원이나 AI 기반 금액 책정 기능을 활용할 수 있습니다. 지역 수요, 시간대, 주차장 조건에 따라 더 적합한 가격 운영을 검토할 수 있습니다.

문의 페이지나 사장님 앱으로 신청하면 위치, 면수, 운영 권한, 기존 설비를 확인한 뒤 현장 실사를 진행합니다. 이후 관제기를 무시공으로 약 1주일 안에 설치하고 QR 안내판·앱 연동을 마치면 24시간 무인 운영이 시작됩니다.

운영이 시작되면 사장님 앱에서 이용 현황과 정산 정보를 확인할 수 있습니다.

보유하고 계신 주차장을 블루스퀘어에 등록하실 수 있습니다. 도입 상담 페이지에서 주차장 위치와 연락처, 주차 면수를 남겨 주시면 담당자가 연락드려 조건을 안내합니다. (https://bluesquare.app/ko/contact/)

주차 면수, 운영 방식, 정기권 운영 여부에 따라 진행 방식이 달라지므로 상담을 통해 결정합니다. 무인 관리 설비 도입부터 정기권·시간권 판매 제휴까지 상황에 맞게 안내해 드립니다.