무엇을 도와드릴까요?

네. 주차장에 비치된 블루스퀘어 안내판 또는 영수증의 QR을 스캔하면 모바일 웹에서 일회성 간편 결제로 이용할 수 있습니다.

앱을 설치하면 주차 이력 조회, 주변 주차장 검색, 직접 주차장 식별코드 입력 등 반복 이용에 필요한 기능을 더 편하게 사용할 수 있습니다.

블루스퀘어 앱 또는 웹에서 목적지와 주변 정보를 검색해 이용 가능한 주차장을 찾을 수 있습니다. 현장에서는 안내판의 QR을 통해 바로 주차 등록 화면으로 이동할 수 있습니다.

공지 사항 페이지에서 사용자와 오너 대상 안내를 확인할 수 있습니다. 점검, 이용 정책, 신규 기능 안내가 있을 때 해당 페이지에 게시됩니다.

모바일 웹은 현장에서 QR을 스캔해 빠르게 1회성 결제를 진행하기에 적합합니다. 앱은 반복 이용자를 위해 주변 주차장 검색, 주차 이력 확인, 직접 주차장 식별코드 입력 같은 기능을 제공합니다.

자주 이용하는 주차장이 있거나 결제 내역을 다시 확인해야 한다면 앱 이용이 더 편합니다.

차량번호는 주차 등록, 입출차 확인, 요금 정산에 필요합니다. 휴대전화번호는 결제 영수증 전송, 상담 확인, 환불 처리 등 원활한 고객 지원을 위해 필요할 수 있습니다.

수집되는 정보는 주차 서비스 제공과 결제·환불 처리 목적에 맞춰 사용됩니다.

전용 주차 공간에서 안내판의 QR을 스캔한 뒤 화면 안내에 따라 차량번호판을 인식시키고 이용 시간을 선택합니다. 사전 결제를 완료하면 셀프 주차 등록이 진행됩니다.

차량번호 인식이 어렵다면 밝은 곳에서 번호판이 화면에 모두 들어오도록 다시 촬영해 주세요.

이용 중인 주차권 화면 또는 결제 내역에서 연장 가능 여부를 먼저 확인해 주세요. 주차장별 운영 정책과 상품 유형에 따라 연장 가능 여부가 다를 수 있습니다.

예정 시간보다 늦게 출차할 것 같다면 현장에서 추가 결제 또는 고객센터 문의가 필요할 수 있습니다.

반복 입출차 가능 여부는 주차장과 상품 조건에 따라 다릅니다. 공유주차장 주차권은 반복 입출차가 제한될 수 있으므로 결제 전 이용 조건을 확인해 주세요.

번호판 전체가 화면에 들어오도록 정면에서 다시 촬영해 주세요. 어두운 곳, 역광, 빗물이나 오염으로 번호판이 흐려진 경우 인식률이 낮아질 수 있습니다.

계속 인식되지 않는다면 차량번호를 직접 입력하거나, 결제 시간과 주차장명을 포함해 고객센터로 문의해 주세요.

공유주차장 주차권은 결제 즉시 이용이 시작되는 상품이 많습니다. 현장에서 부정주차나 이용 불가 상황을 발견했다면 가능한 즉시 결제 내역과 현장 사진을 확인해 주세요.

일부 공유주차장 상품은 결제 직후 짧은 시간 안에 직접 취소가 가능할 수 있으니, 결제 화면의 안내와 이용 조건을 먼저 확인하는 것이 좋습니다.

카메라 앱이나 QR 스캐너를 다시 실행하고, 모바일 데이터 또는 와이파이 연결 상태를 확인해 주세요. QR이 훼손되어 있거나 안내판이 잘 보이지 않는 경우 주차장명, 위치, 차량번호를 함께 남겨주시면 확인이 빠릅니다.

카드 한도, 카드사 승인 상태, 네트워크 상태를 먼저 확인해 주세요. 모바일 웹 결제 중 화면이 멈췄다면 새로고침보다 결제 내역 또는 문자 승인 여부를 먼저 확인하는 것이 안전합니다.

중복 승인처럼 보이거나 결제 완료 화면을 확인하지 못했다면 1:1 문의로 결제 시간, 차량번호, 주차장명을 남겨주세요.

결제 완료 화면 또는 블루스퀘어 앱의 이용 내역에서 영수증을 확인할 수 있습니다. 상담이 필요한 경우 원활한 영수증 전송과 확인을 위해 휴대전화번호가 필요할 수 있습니다.

환불은 결제 수단과 이용 상품별 정책에 따라 처리됩니다. 서비스 제공이 불가능하거나 과오금이 발생한 경우에는 확인 후 환불이 진행될 수 있습니다.

정기권과 당일권을 취소하는 경우 취소 수수료 20%가 발생합니다. 사용 기간 도중 환불을 요청하면 실제 사용한 일자만큼 해당 주차장의 하루 최대요금을 차감한 뒤 남은 금액이 환불됩니다.

사용 일수와 하루 최대요금에 따라 환불될 금액이 없을 수 있으며, 연장 결제나 반복 입출차 제한 상품은 환불이 제한될 수 있습니다.

공유주차장 주차권은 결제 즉시 주차가 시작되는 성격의 상품입니다. 약관상 결제 후 일정 시간이 지나면 환불 신청이 제한될 수 있고, 연장 결제한 주차권은 환불이 불가능할 수 있습니다.

부정주차 등으로 실제 이용이 어려운 경우에는 가능한 빨리 결제 내역, 현장 사진, 차량번호를 준비해 문의해 주세요.

정기권 취소 시에는 취소 수수료 20%가 발생합니다. 사용 기간 도중 환불을 요청하면 이용 시작일부터 환불 접수일까지 사용한 일자만큼 해당 주차장의 하루 최대요금을 차감합니다.

차감 후 남는 금액이 있을 때만 환불되며, 사용 기간과 하루 최대요금에 따라 환불될 금액이 없을 수 있습니다. 정확한 금액은 주차장 상품 조건과 결제 내역을 확인한 뒤 안내됩니다.

네. 당일권 취소 시에도 취소 수수료 20%가 발생합니다. 이미 사용이 시작되었거나 이용 시간이 지난 경우에는 주차장 정책과 사용 내역에 따라 환불 가능 금액이 줄어들거나 없을 수 있습니다.

자동결제 이용 요금은 구매일 기준 일정 기간 안에서만 환불 신청이 가능할 수 있습니다. 결제 수단, 이용 시작 여부, 상품 조건에 따라 처리 기준이 달라지므로 결제 내역을 함께 확인해 주세요.

쿠폰은 현금으로 환불 또는 환급되지 않습니다. 적립금도 별도 안내가 없는 한 금전이나 다른 결제수단으로 전환되지 않을 수 있습니다.

프로모션으로 지급된 혜택은 유효기간과 사용 조건이 다를 수 있으니 결제 전 안내 문구를 확인해 주세요.

네. 초기 설치와 운영에 필요한 비용은 블루스퀘어가 지원합니다. 주차장 오너는 보유 공간을 등록하고, 수익은 안내된 정산 기준에 따라 분배됩니다.

자택 앞 주차면, 소규모 민간 주차장, 유휴 공간처럼 실제 차량이 안전하게 주차할 수 있는 공간을 검토할 수 있습니다. 위치, 접근성, 운영 가능 시간, 현장 조건에 따라 등록 가능 여부가 달라집니다.

내 주차장 등록 페이지에서 오너 프로그램과 등록 절차를 확인할 수 있습니다.

오너가 직접 가격을 설정하거나 블루스퀘어의 운영 지원을 받을 수 있습니다. 정산은 주차장 상품과 계약 조건에 따라 진행되며, 오너 대시보드에서 운영 현황을 확인할 수 있습니다.

블루스퀘어 오너 앱에서는 오너 가입, 주차장 등록 신청, 운영 현황 확인, 정산 관련 확인을 진행할 수 있습니다. 신청부터 등록까지 필요한 과정을 모바일에서 이어갈 수 있도록 구성되어 있습니다.

수익 배분은 주차장 유형, 운영 방식, 계약 조건에 따라 달라질 수 있습니다. 오너 페이지에는 상품 예시별 배분 구조가 안내되어 있으며, 실제 적용 비율은 등록 상담 과정에서 확정됩니다.

설치비와 월 납부비용 부담 없이 시작할 수 있는 구조를 기본으로 안내하고 있습니다.

오너는 직접 가격을 설정할 수 있고, 블루스퀘어가 제공하는 운영 지원이나 AI 기반 금액 책정 기능을 활용할 수 있습니다. 지역 수요, 시간대, 주차장 조건에 따라 더 적합한 가격 운영을 검토할 수 있습니다.

먼저 오너 앱이나 문의 페이지를 통해 신청합니다. 이후 공간 조건, 위치, 운영 가능 시간, 설치 가능 여부를 확인하고, 필요한 경우 현장 확인과 안내판·AIoT 장비 설치 절차를 거칩니다.

운영이 시작되면 오너 대시보드에서 이용 현황과 정산 정보를 확인할 수 있습니다.