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"환불"에 대한 도움말 9건을 찾았습니다.

• 서비스 전반 차량번호와 휴대전화번호는 왜 필요한가요?

  차량번호는 주차 등록, 입출차 확인, 요금 정산에 필요합니다. 휴대전화번호는 결제 영수증 전송, 상담 확인, 환불 처리 등 고객 지원을 위해 필요할 수 있습니다.

• 결제와 환불 결제가 되지 않을 때는 어떻게 해야 하나요?

  카드 한도, 카드사 승인 상태, 네트워크 상태를 먼저 확인해 주세요. 중복 승인처럼 보이거나 결제 완료 화면을 확인하지 못했다면 결제 시간, 차량번호, 주차장명을 남겨 문의해 주세요.

• 결제와 환불 결제 영수증은 어디에서 확인하나요?

  결제 완료 화면 또는 블루스퀘어 앱의 이용 내역에서 영수증을 확인할 수 있습니다.

• 결제와 환불 환불은 언제 가능한가요?

  정기권과 당일권을 취소하는 경우 취소 수수료 20%가 발생합니다. 사용 기간 도중 환불을 요청하면 실제 사용한 일자만큼 해당 주차장의 하루 최대요금을 차감한 뒤 남은 금액이 환불됩니다. 사용 일수와 하루 최대요금에 따라 환불될 금액이 없을 수 있습니다.

• 결제와 환불 공유주차장 주차권은 결제 후 언제까지 환불할 수 있나요?

  공유주차장 주차권은 결제 즉시 주차가 시작되는 성격의 상품입니다. 결제 후 일정 시간이 지나면 환불 신청이 제한될 수 있고, 연장 결제한 주차권은 환불이 불가능할 수 있습니다.

• 결제와 환불 월정기권을 중도 해지하면 환불 금액은 어떻게 계산되나요?

  정기권 취소 시에는 취소 수수료 20%가 발생합니다. 사용 기간 도중 환불을 요청하면 이용 시작일부터 환불 접수일까지 사용한 일자만큼 해당 주차장의 하루 최대요금을 차감합니다. 차감 후 남는 금액이 있을 때만 환불되며, 환불될 금액이 없을 수 있습니다.

• 결제와 환불 당일권을 취소하면 수수료가 발생하나요?

  네. 당일권 취소 시에도 취소 수수료 20%가 발생합니다. 이미 사용이 시작되었거나 이용 시간이 지난 경우에는 주차장 정책과 사용 내역에 따라 환불 가능 금액이 줄어들거나 없을 수 있습니다.

• 결제와 환불 자동결제 이용 요금도 환불 신청할 수 있나요?

  자동결제 이용 요금은 구매일 기준 일정 기간 안에서만 환불 신청이 가능할 수 있습니다. 결제 수단, 이용 시작 여부, 상품 조건에 따라 처리 기준이 달라집니다.

• 결제와 환불 쿠폰이나 적립금도 현금으로 환불되나요?

  쿠폰은 현금으로 환불 또는 환급되지 않습니다. 적립금도 별도 안내가 없는 한 금전이나 다른 결제수단으로 전환되지 않을 수 있습니다.