검색 결과

"환불"에 대한 도움말 8건을 찾았습니다.

• 서비스 전반 차량번호와 휴대전화번호는 왜 필요한가요?

  차량번호는 주차 등록, 입출차 확인, 요금 정산에 필요합니다. 휴대전화번호는 결제 영수증 전송, 상담 확인, 환불 처리 등 원활한 고객 지원을 위해 필요할 수 있습니다. 수집되는 정보는 주차 서비스 제공과 결제·환불 처리 목적에 맞춰 사용됩니다.

• 결제/환불 환불은 언제 가능한가요?

  환불은 결제 수단과 이용 상품별 정책에 따라 처리됩니다. 서비스 제공이 불가능하거나 과오금이 발생한 경우에는 확인 후 환불이 진행될 수 있습니다. 정기권과 당일권을 취소하는 경우 취소 수수료 20%가 발생합니다. 사용 기간 도중 환불을 요청하면 실제 사용한 일자만큼 해당 주차장의 하루 최대요금을 차감한 뒤 남은 금액이…

• 결제/환불 공유주차장 주차권은 결제 후 언제까지 환불할 수 있나요?

  공유주차장 주차권은 결제 즉시 주차가 시작되는 성격의 상품입니다. 약관상 결제 후 일정 시간이 지나면 환불 신청이 제한될 수 있고, 연장 결제한 주차권은 환불이 불가능할 수 있습니다. 부정주차 등으로 실제 이용이 어려운 경우에는 가능한 빨리 결제 내역, 현장 사진, 차량번호를 준비해 문의해 주세요.

• 결제/환불 월정기권을 중도 해지하면 환불 금액은 어떻게 계산되나요?

  정기권 취소 시에는 취소 수수료 20%가 발생합니다. 사용 기간 도중 환불을 요청하면 이용 시작일부터 환불 접수일까지 사용한 일자만큼 해당 주차장의 하루 최대요금을 차감합니다. 차감 후 남는 금액이 있을 때만 환불되며, 사용 기간과 하루 최대요금에 따라 환불될 금액이 없을 수 있습니다. 정확한 금액은 주차장 상품 조건…

• 결제/환불 당일권을 취소하면 수수료가 발생하나요?

  네. 당일권 취소 시에도 취소 수수료 20%가 발생합니다. 이미 사용이 시작되었거나 이용 시간이 지난 경우에는 주차장 정책과 사용 내역에 따라 환불 가능 금액이 줄어들거나 없을 수 있습니다.

• 결제/환불 자동결제 이용 요금도 환불 신청할 수 있나요?

  자동결제 이용 요금은 구매일 기준 일정 기간 안에서만 환불 신청이 가능할 수 있습니다. 결제 수단, 이용 시작 여부, 상품 조건에 따라 처리 기준이 달라지므로 결제 내역을 함께 확인해 주세요.

• 결제/환불 쿠폰이나 적립금도 현금으로 환불되나요?

  쿠폰은 현금으로 환불 또는 환급되지 않습니다. 적립금도 별도 안내가 없는 한 금전이나 다른 결제수단으로 전환되지 않을 수 있습니다. 프로모션으로 지급된 혜택은 유효기간과 사용 조건이 다를 수 있으니 결제 전 안내 문구를 확인해 주세요.

• 결제/환불 환불 문의는 어디로 해야 하나요?

  블루스퀘어 제휴 주차장에서 결제하신 건은 카카오톡 상담 채널로 문의해 주세요. 결제 내역을 확인한 뒤 환불 가능 여부와 금액을 안내해 드립니다. 문의하실 때 차량번호와 결제 일시를 함께 알려 주시면 확인이 빠릅니다. 지도에 정보로 표시되는 공영 주차장이나 그 밖의 주차장은 블루스퀘어가 결제를 대행하지 않습니다. 이 경…